Algemene Voorwaarden
Introductie
Het platform wordt beheerd door Starscream Ltd., een bedrijf opgericht in Sint Lucia (registratienummer 2023-00007) en gelicentieerd door de Kahnawake Gaming Authority (licentienummer 00952, uitgegeven juli 2023). Door het gebruik van de website aanvaardt u deze voorwaarden onvoorwaardelijk. De Engelse versie van deze voorwaarden is juridisch bindend; vertalingen dienen alleen ter informatie.
Vereisten voor Toegang
Alle gebruikers moeten aan bepaalde voorwaarden voldoen voordat zij toegang tot het platform krijgen. Dit omvat leeftijdsvereisten, geografische beperkingen en registratieprocedures.
Leeftijd en Rechtspositie
Gebruikers moeten minimaal 18 jaar oud zijn of voldoen aan hogere leeftijdsvereisten in hun jurisdictie. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren of online gokken wettelijk is in uw land van verblijf. Het platform accepteert geen registraties van volgende landen: Afghanistan, Barbados, Belarus, Britse Indische Oceaanterritorium, Burkina Faso, Caymaneilanden, Curaçao, Noord-Korea, Democratische Republiek Congo, Haïti, India, Iran, Jamaica, Jordanië, Koeweit, Litouwen, Mali, Malta, Mozambique, Myanmar, Nigeria, Ontario, Panama, Pakistan, Filipijnen, Rusland, Senegal, Zuid-Soedan, Syrië, Tanzania, Trinidad en Tobago, Turkije, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigd Koninkrijk, USA, Vanuatu, Britse Maagdeneilanden, Amerikaanse Maagdeneilanden, Jemen.
Accountregistratie
Bij registratie dient u volledige en juiste informatie op te geven: naam, achternaam, woonadres, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit en e-mailadres. Deze gegevens zijn verplicht voor naleving van anti-witwasgeving en terrorismefinancieringsregels. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw gegevens. Het platform kan accounts weigeren met onwettige gebruikersnamen.
Elke speler mag slechts één account hebben. Het openen van meerdere accounts resulteert in blokkering en annulering van weddenschappen. Het platform behoudt het recht accounts op elk moment te sluiten.
Beveiligingsverantwoordelijkheden
Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het veilig beheren van hun accountgegevens en moeten alle richtlijnen van het platform volgen om fraude en misbruik te voorkomen.
Logingegevens
U bent alleen verantwoordelijk voor het veilig houden van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Het platform is niet aansprakelijk voor misbruik van uw account door derden als gevolg van openbaarmaking van uw inloggegevens. Meld verdachte activiteit onmiddellijk.
Verboden Activiteiten
Fraude, collusie, valsspelen en gebruik van software-assisteerde methodes zijn verboden. Het platform behoudt het recht om weddenschappen ongeldig te verklaren bij dergelijk gedrag. Gebruik uw account alleen voor persoonlijk, recreatief gebruik in overeenstemming met geldende wetten.
Deposito's en Stortingen
Het storten van geld op uw account ondervindt bepaalde regels en vereisten die moeten worden nageleefd.
Deposito Voorwaarden
Minimumdeposito is 10 EUR (of equivalent in andere valuta). Het platform berekent geen beheerskosten, maar uw bank kan dat wel doen. Deposito's zijn beschikbaar op uw account binnen redelijke tijd na bevestiging, tenzij aanvullende verificatie nodig is.
Alleen geldige betaalmiddelen die juridisch aan u toebehoren zijn toegestaan. Storting van illegale fondsen of geld afkomstig uit criminele activiteiten is verboden. Geld mag niet uit onwettige bronnen stammen.
Storting Procedure
Bij storting van meer dan 2.000 EUR kan aanvullende documentatie worden aangevraagd: kopie ID, nutsbedrijfrekening en informatie over bron van vermogen en bron van fondsen.
Opnames en Uitbetalingen
Het opnemen van winsten of saldo uit uw account is onderworpen aan specifieke voorwaarden, limieten en verwerkingsprocedures.
Opname Voorwaarden
Spelers kunnen geldbalans geheel of gedeeltelijk opnemen. Alle deposito's moeten minstens eenmaal worden ingezet voordat opname mogelijk is. Bonusfondsen kunnen niet zomaar worden opgenomen; u moet eerst aan de wageringsvereisten voldoen.
Opnames worden alleen verwerkt naar dezelfde rekening waarvan de funds afkomstig zijn, of conform anti-witwasgeving.
Opname Limieten
Maximaal opneembaar bedrag per week: 12.500 EUR. Maximaal per maand: 50.000 EUR (of equivalent). Bij opnames van 50.000 EUR of meer kunnen uitbetalingen in termijnen worden verdeeld. Uitzonderingen kunnen gelden voor VIP-leden.
Minimumopnamebedrag via internationale overschrijving: 250 EUR. Binnen EU: 30 EUR (of equivalent).
Opname Verwerking
Opnameverzoeken worden goedgekeurd of afgewezen binnen 2 werkdagen (na voltooiing van due diligence-documentatie). Bij vertraging langer dan 10 dagen ontvangt u informatie over de oorzaak.
Anti-Witwassen en Terrorismefinancieringsmaatregelen
Het platform handhaaft strikte anti-witwas- en terrorismefinancieringsprotocollen in overeenstemming met internationale regelgeving.
Due Diligence Vereisten
Alle transacties worden gescreend. Het platform hanteert risicogebaseerde benadering en kan aanvullende informatie aanvragen.
Winsten worden alleen uitbetaald aan de persoon die het account heeft geopend, naar de betaalmethode gebruikt voor initiële storting. Bij betalingen van derde partijen kunnen winsten niet worden opgenomen en kan het account worden beëindigd.
Slechts één account per persoon per merk is toegestaan. Accounts geopend onder valse namen resulteren in winstconfiscatie.
Rapportage
Verdachte transacties worden onmiddellijk gerapporteerd aan de Kahnawake Gaming Commission en relevante autoriteiten.
Verantwoord Spelen
Het platform biedt tools en ondersteuning om spelers in staat te stellen hun speelgedrag te controleren en risico's van verslaving te beperken.
Speellimieten
Beschikbare tools voor controle: deposito limiet (begrenzing van storting per bepaalde periode), zelf-uitsluiting (account ontoegankelijk maken voor gekozen periode) en onderbreking (pauze inlassen).
Bij verlaging van limiet is verandering onmiddellijk van kracht. Bij verhoging of verwijdering van limiet: 24 uur vertraging. Bij verwijdering van nul-limiet: 180 dagen vertraging.
Zelf-Uitsluiting
Tijdens zelf-uitsluiting blijft uw saldo in het account. Het platform stuurt geen marketingmateriaal en accepteert geen deposito's of weddenschappen. Account kan na periode alleen worden heropend na 24 uur na verzoek aan klantenservice.
Zelf-uitsluiting geldt alleen voor huidige merk; informeer voor uitsluiting op alle merken.
Probleemgokken
Bij vermoeden van gokverslaving kan het account worden beperkt en uw realbalans worden geretourneerd. Het platform stelt u in contact met gespecialiseerde diensten in uw regio.
Fair Play en Verificatie
Het platform garandeert eerlijk en transparant spel door gebruik van geverifieerde technologie en regelmatige controles.
Het platform gebruikt Random Number Generator (RNG), geverifieerd door iTech Labs. Alle transacties worden geregistreerd voor volledig controletraject. Accounts staan open voor externe controle door onafhankelijke auditors.
Accounts Zonder Activiteit
Accounts die gedurende lange tijd niet worden gebruikt, worden geclassificeerd als inactief of dormant en ondervinden bepaalde gevolgen.
Inactieve Accounts
Inactief account: geen toegang gedurende 6 maanden met realbalans. Het platform stuurt maand vooraf waarschuwing. Na inactivering kunnen beheerskosten van 5 EUR maandliks in rekening worden gebracht.
Dormante account: geen toegang gedurende 30 maanden. Saldo wordt aan u overgemaakt.
Restitutie
Bij terugtoegang kunt u restitutie krijgen van beheerskosten als u kunt aantonen: geen internetconnectiviteit, gezondheidsbelemmering, of redelijke oorzaak.
Technische Problemen
Het platform behoudt bepaalde rechten met betrekking tot technische storingen en malfunctionering van het systeem.
Het platform behoudt recht om weddenschappen te annuleren en terugbetalingen uit te keren bij onverwachte technische problemen of omstandigheden buiten controle (inclusief derdepartijaanbieder-problemen).
Buitensporig grote weddenschappen kunnen worden geweigerd of beperkt.
Bij spelmalfunction zijn alle gerelateerde weddenschappen ongeldig. Opbrengsten uit malfunctioning games zijn null. Bij "vast" spel refundeert het platform automatisch.
Klachten en Geschillen
Spelers kunnen klachten indienen via specifieke kanalen, met duidelijke tijdslijnen voor behandeling en escalatie.
Contacteer klantenservice: [email protected]. Klachten worden binnen 7 werkdagen beoordeeld en afgehandeld. Bij onvrede kunt u klacht indienen bij Kahnawake Gaming Commission ([email protected]) binnen 7 dagen tot 6 maanden na ontstaan geschil.
Klachten moeten schriftelijk zijn met duidelijke identificatie en relevante details.
Wettelijke Bepalingen
Deze voorwaarden worden beheerst door de wet van Kahnawake Territory. Het platform behoudt het recht om juridische procedures in elke jurisdictie in te stellen.
Aansprakelijkheid en Garanties
Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bepaalde categorieën schade, fouten of onnauwkeurigheden.
Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor printfouten op website, onnauwkeurigheden in informatie, indirecte, speciale, gevolg- of incidentele schade, verlies winsten, vervangingskosten en dataverlies.
Website en games worden "as is" geleverd zonder garanties. U betreedt en speelt op eigen risico.