Privacybeleid
Introductie
Dit privacybeleid beschrijft hoe het platform uw persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en beschermt. De verwerking vindt plaats in volledige overeenstemming met geldende gegevensbeschermingsregels en privacyregelgeving. Het platform streeft ernaar transparantie te bieden en uw gegevens veilig te beheren. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met het platform.
Leeftijdsbeperking: Alleen volwassenen (18+) mogen het platform gebruiken. Het platform zal verstrekte gegevens gebruiken om uw leeftijd en identiteit te verifiëren.
Verzamelde Gegevenstypen
Het platform verzamelt diverse soorten informatie voor verschillende doeleinden en rechtmatige gronden.
Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, geboortedatum, geboorteplaats, woonplaats, nationaliteit, ID-nummer of paspoortnummer.
Contactgegevens: Gebruikersnaam, telefoonnummer, e-mailadres, postadres.
Financiële gegevens: Kaartgegevens (alleen voor verificatie en transacties), bankrekening informatie, transactiehistorie.
Accountgegevens: Speelgeschiedenis, activiteitslogboeken, saldo's (totaal, werkelijk, bonus), inzetten, winsten, sessiegegevens, IP-adres, apparaatinformatie.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, versie, besturingssysteem, cookies, gebruiksgegevens van de website, pagina-interactie informatie.
Klantenondersteuning: Alle communicatie via chat of contactformulier, inclusief onderwerp en antwoorden.
Know Your Customer (KYC): Verificatiedocumenten (geldig ID, nutsrekening niet ouder dan 3 maanden, bankafschrift met IBAN/BIC), bron van vermogen, bron van fondsen, politieke status.
Zelfuitsluiting: Limietgegevens voor speeltijd, inzetweddenschap en dagelijkse deposito's.
Het platform verzamelt normaliter geen gevoelige gegevens (ras, religie, gezondheid, seksuele oriëntatie). Indien u dergelijke informatie deelt via chat of e-mail, zal het platform dit noteren en kan het account worden gesloten ter bescherming.
Verwerkingsdoeleinden en Rechtmatige Gronden
Het platform verwerkt gegevens voor meerdere doeleinden op rechtmatige gronden:
Contractvervulling: Levering van spelservices, accountbeheer, betalingsverwerking en transacties
Wettelijke naleving: Anti-witwassen, terrorismefinanciering, belastingen, spelwetten, regelgeving
Geldige belangen: Fraude- en misbruikpreventie, risicobeheer, beveiligingscontroles, bescherming van rechten
Toestemming: Marketing en promotionele communicatie (alleen met uw expliciete toestemming)
Het platform verwerkt gegevens automatisch voor probleemgokkendetectie en implementeert preventieve maatregelen indien nodig. IP-adressen worden gebruikt voor locatieverificatie in overeenstemming met anti-witwasvereisten en detectie van meerdere accounts in overeenstemming met spelwetten. Het platform maakt geen automatische beslissingen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking.
Gegevensdeling en Openbaarmaking
Gegevens kunnen worden gedeeld met geauthoriseerde derden voor specifieke doeleinden:
Regelgevers en autoriteiten: Regelgevers, handhavingsinstanties, gerechtshoven (indien wettelijk vereist)
Financiële instellingen: Banken voor geschillenbeslechting, chargeback-afhandeling
Serviceproviders: Externe verwerkers voor betalingen, hosten, analyse (onder strikte beveiligingsafspraken)
Personeel: Klantenservicemedewerkers en bevoegde medewerkers voor assistentie
Groepsvennootschappen: Andere bedrijven binnen dezelfde groep
Het platform verwerkt uitsluitend noodzakelijke gegevens met derden, garandeert vertrouwelijkheid en naleving van industriestandaarden. Alle verwerkers zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te houden.
Gegevensbeveiliging
Het platform is sterk gecommitteerd aan het beveiligen van uw gegevens. Beveiligingsmaatregelen omvatten:
SSL-encryptie voor beveiligde gegevenstransmissie (u ziet een slotpictogram in uw browser)
Beperkte toegang tot bevoegde medewerkers
Implementatie van beveiligingsprocedures voor datalekken
Naleving van industriestandaarden
Bij wettelijk vereiste meldingen ontvangt u bericht. Het platform onderwerpt verwerkers aan strikte vertrouwelijkheidsverplichting.
Gegevensbewaring
Gegevens worden bewaard voor:
5 jaar: Identiteits-, contact-, technische-, KYC-, zelfuitsluitings- en financiële gegevens
10 jaar: Volledige accountgegevens
Onbeperkt: Records van zelfuitgesloten spelers (probleemgokken)
Na beëindiging van de relatie worden gegevens volgens bovenstaande schema's bewaard.
Uw Rechten
U hebt de volgende gegevensbeschermingsrechten:
Recht op transparante informatie over verwerking
Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
Recht op correctie van onnauwkeurige gegevens
Recht op vergetelheid (onder bepaalde voorwaarden)
Recht op beperking van verwerking
Recht om bezwaar in te dienen tegen verwerking
Recht op intrekking van toestemming
Wijzigingen kunnen via uw accountprofiel of door contact met het platform. Het platform kan verzoeken weigeren indien wettelijke verplichtingen of juridische verdedigingsnodigheden voorgaan. Afmelding voor marketing kan via profiel of 'unsubscribe'-link in e-mails.
Uw Verplichting tot Gegevensverstrekking
U bent wettelijk verplicht bepaalde gegevens op te geven voor contractvervulling en naleving van anti-witwasvereisten. Weigering kan resulteren in accountsluiting of onmogelijkheid de diensten te gebruiken. Het platform heeft wettelijk recht op regelmatige verificatie van uw gegevens. U kunt proactief wijzigingen melden.
Gegevensverstrekking voor marketing is volledig vrijwillig. U kunt zich afmelden zonder nadelige gevolgen.
Externe Links en Derden
Het platform is niet verantwoordelijk voor privacypraktijken van externe websites of adverteerders. Controleer hun privacybeleid voordat u hun sites bezoekt.
Wijzigingen in Privacybeleid
Dit beleid kan te allen tijde worden bijgewerkt. Nieuwe versies worden gepubliceerd op deze pagina. Bij discrepanties tussen Engelse en niet-Engelse versies prevaleert de Engelse versie.